قوانین رزرو
• زمان تحویل اتاق ساعت 14 می باشد. و تخلیه اتاق ساعت 12 می باشد . چنانچه میهمان از ساعت 14الی 18 جهت تمدید اقامت خود اقدام نماید 50% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد . خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل می باشد.
• رزرو تنها درصورت پرداخت هزینه کامل به تعداد شب های مورد درخواست و اخذ شناسه پیگیری از سایت معتبر می باشد. تأکید می گردد تایید رزرو مهمان منوط به اخذ کد پیگیری توسط سیستم می باشد، این کد زمانی به مهمان اعلام خواهد شد که مراحل واریز قطعی گردد و رزرو پس از پرداخت کامل قطعی خواهد بود.
• رزرو گیرنده تمامی موارد ذکر شده درخصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می پذیرد.
• رزروگیرنده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه می باشد.
• در صورت عدم رعایت قوانین مندرج در سایت, هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
شرایط کنسلی:
• کنسلی باید از طریق ارسال درخواست ابطال با همان آدرس ایمیل ثبت شده در هنگام ثبت رزرو اعلام شود.
• جریمه ابطال اتاق های رزرو شده تا 72 ساعت قبل از ورود مهمان مشمول 2 درصد جریمه می باشد.
• جریمه ابطال اتاق های رزرو شده 48ساعت قبل از ورود 50% , 24 ساعت قبل از ورود مهمان هزینه یک شب اتاق های رزرو شده  و در صورت اعلام در روز اقامت کل مبلغ رزرو شده خسارت دریافت می شود.
• جرائم اتاق های رزرو شده در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه مهمانان در اتاق ها معادل یک شب به تعداد و نوع اتاق های درخواست شده کل هزینه به حساب مهمان منظور خواهد شد.
• کاهش اتاق های رزرو شده نیز مشمول مقررات و جرائم فوق خواهد بود.
• در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد.
قوانین داخلی هتل:
• مدارک مورد نیاز مهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می باشد. کارت های ارگانی ، گواهینامه ، کارت پایان خدمت و ... غیر قابل قبول هستند.
• مدرک مورد نیاز برای پذیرش مهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.
• لازم به ذکر است برای پذیرش زوج های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشند پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلامانع می باشد.
• صیغه نامه باید دارای مهر برجسته قوه قضاییه باشد .
• -کلیه مهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی هتل می باشند.
• چنانچه مهمان خسارتی به اموال هتل وارد نماید براورد هزینه آن بر عهده هتل بوده است ومهمان ملزم به پرداخت هزینه کارشناسی شده می باشد.